1) 商品退/换原则
　　亦得致力于消除您国际网络购物的一切后顾之忧。


　　为了保证您的购物方便和安全，您在亦得购物的每一个过程都有相应的标准，包括退货和更换。


　　A. 发货错误，次品或货物被损
　　当您收到您订购的商品时，请立即当着送货人员的面打开检查。如果发现发货错误或商品破损，请您将该货物交给快递人员退还给亦得。我们会为您更换, 或全额退款.


　　B. 商品出现质量问题
　　当您购买的商品在使用一段时间后出现质量问题，只要该商品还在质量保证期之内，且有原始购买凭证和商品质量保证卡, 您可以委托亦得来与国外商家联系办理退/换.


　　对于符合条件的商品，亦得将通过其国际物流渠道将有质量问题的商品运至国外商家，并将修好或换好的商品运回给您。 因每个销售商/生产商都有其独特的处理商品质量问题的原则和方式(以商品质量保证卡中所注明的为准)，亦得无法保证厂家能完全满足您的要求，但会尽力为您争取利益，让您满意。

　　亦得提供此代理服务，不收取任何服务费，但您需承担商品的来回运费。具体金额在您进入联系我们提交质量保证更换申请后，我们的客服会联系您。

　　亦得保留拒绝为不符合质量保证条件的商品代理此服务的权利。


　　以下任何情况发生，我们将不能接受您退换的商品：


　　A.商品被调换，原貌改变，或者零件丢失；


　　B.被拆封的商品，比如软件包 、CD 、DVD 、卡带等；


　　C.没有原始购买凭证的商品；


　　2) 商品退/换流程
　　如果您是因为商品质量问题需要退换商品，请登录联系我们，来通知我们的客服中心。
　　　　
　　收到您的申请后，客服中心的人员会与国外销售商沟通，当确定他们接受退换时，我们会通过电子邮件与您联系，告知您退换的细节。收到这些信息后，请将商品连同原始购买凭证、原包装，和"亦得"发给您的退货审核结果邮件在尽快寄还给亦得。

　　请注意：对于退货商品，我们必须在批准您的退货申请后的三天内收到您寄还的商品。同时因为国际退换需要相当的时间(通常都要等待一个月以上)，因此请您在退换过程中耐心等待，亦得也会及时通知您退换的进展的。