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亦得致力于消除您国际网络购物的一切后顾之忧。
为了保证您的购物方便和安全，您在亦得购物的每一个过程都有相应的标准，包括退货和更换。
（注：因所有的快递公司赔付原则都是如果签收则默认货物没有问题，所以收货时请您注意两个事项：1.在快递人员在场的情况下签收并马上打开验货；2.如果商品外包装出现明显运输损坏，请快递人员当面写下货物运输损坏证明并签字，然后立刻联系我们亦得为您解决，请您（或代收人）遵照以上方式签收，否则亦得网概不承担赔偿责任。
以下任何情况发生，我们将不能接受您退换的商品：
A.商品被调换，原貌改变，或者零件丢失；
B.被拆封的商品，比如软件包 、CD 、DVD 、卡带等；
C.对于退货情况，如果开具过发票的，请在退货时将发票与物品一起寄回，若发票丢失将影响到退货处理。
D. 没有派送人员在场并书面证明系运输损坏的前提下的商品损坏
2) 商品退/换流程
如果您是因为商品质量问题需要退换商品，您可以通过以下方式通知亦得：
1.请登录有问必答，问题类型选择“售后服务”；
2.致电给亦得客服中心：400-678-9433；
3.EMAIL：kefu@yide.com
收到您的申请后，客服中心的人员会与国外销售商沟通，当确定他们接受退换时，我们会及时与您联系，告知您退换的细节。收到这些信息后，请将商品连同发票、原包装尽快寄还给亦得。。
请注意：
对于退换货商品，我们必须在批准您的退换货申请后的三天内收到您寄还的商品。同时因为国际退换需要相当长的时间(通常都要等待一个月以上)，因此请您在退换过程中耐心等待，亦得也会及时通知您退换的进展。给您带来的不便，敬请谅解。对于退回商家的商品，亦得将在商家退款的前提下为顾客办理退款。商家退给亦得的金额即为亦得退给顾客的金额。除此之外，亦得不承担任何相关的法律和经济责任。
